A Polícia de Segurança Pública (PSP) e a Airbnb alertaram para o aumento das tentativas de burla relacionadas com reservas de alojamento para férias, numa altura em que a procura por viagens de verão atinge o seu pico anual e cresce a procura por ofertas de baixo custo.

Segundo as duas entidades, os burlões recorrem cada vez mais a websites falsos que imitam plataformas de reservas conhecidas, bem como a pedidos de pagamento realizados fora dos canais oficiais, procurando aproveitar a elevada procura por alojamento e a pressão dos consumidores para encontrar preços mais competitivos.

A PSP e a Airbnb sublinham que ofertas com preços significativamente inferiores aos praticados no mercado ou pedidos de decisão imediata devem ser encarados como sinais de alerta, aconselhando os consumidores a interromper qualquer contacto sempre que suspeitem de uma tentativa de fraude.

Pelo quinto ano consecutivo, as duas entidades juntaram-se para divulgar um conjunto de recomendações destinadas a reforçar a segurança nas reservas de férias. Entre os principais conselhos está a utilização exclusiva da aplicação ou do website oficial da plataforma para efetuar reservas, evitando clicar em ligações recebidas por email, SMS ou aplicações de mensagens que possam conduzir a páginas fraudulentas.

A campanha recomenda ainda que todas as comunicações e pagamentos sejam efetuados apenas através das plataformas oficiais, desaconselhando expressamente as transferências bancárias diretas ou outros métodos de pagamento solicitados fora dos sistemas de reserva.

A PSP aconselha igualmente os utilizadores a recorrerem a plataformas de confiança, a utilizarem palavras-passe diferentes para cada serviço e a ativarem a autenticação multifator, medida que acrescenta uma camada adicional de proteção às contas.

Em caso de suspeita de burla, as autoridades recomendam que sejam preservadas todas as comunicações, mensagens, emails e imagens trocadas com o alegado anunciante e que seja apresentada participação junto das autoridades competentes.

Citado no comunicado, o porta-voz da PSP, subintendente Sérgio Soares, apelou aos viajantes para que redobrem os cuidados durante o período de férias, defendendo que a partilha de dúvidas com pessoas de confiança e a denúncia imediata de situações suspeitas contribuem para reduzir o sucesso das burlas.

Também citado na mesma nota, o diretor-geral da Airbnb Marketing Services para Espanha e Portugal, Jaime Rodríguez de Santiago, afirmou que a plataforma continua a investir na prevenção da fraude, destacando os mecanismos de pagamento seguro e a proteção AirCover, incluída nas reservas efetuadas através da plataforma, bem como a colaboração com entidades na área da cibersegurança para reforçar a proteção dos utilizadores.